Conditions générales

Frais d'expédition et de manutention

Vous trouverez les frais de livraison lors du paiement. Dès réception de votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande.

Conditions de paiement

Toutes les ventes aux entreprises (AB uniquement) se font contre facture 30 jours après réception de votre numéro d'entreprise, sinon 10 jours pour les consommateurs, les entreprises individuelles, les sociétés de personnes et les sociétés en commandite (sous réserve de montants importants).

Livraison

Votre colis est généralement livré sous 7 jours ouvrés. En haute saison, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

Retours

Le droit de retourner les articles dans un délai de 14 jours s'applique.

Les retours doivent être envoyés dans une enveloppe timbrée à l'adresse ci-dessous ou selon les instructions du chat ou de notre service client. Les retours ne sont pas gratuits.
ZlideOn
Biblioteksgatan 29
114 35 Stockholm

Suède

Plaintes

Toute réclamation doit nous parvenir dans les 8 jours suivant la réception des marchandises. Tout dommage dû au transport doit être immédiatement signalé au transporteur.

Réservation

Nous avons généralement tout en stock, mais certains articles peuvent être temporairement en rupture de stock et le délai de livraison peut être de 2 à 3 semaines maximum. En cas de rupture de stock et/ou de paiement échelonné, les frais de port seront facturés. Nous nous réservons le droit de remettre en vente ou d'annuler les commandes de produits en rupture de stock. En cas de remise en vente, le client a le droit d'annuler la commande.

Facturation

Pour le paiement sur facture, nous collaborons avec Svea Ekonomi AB. Pour commander avec facture, vous devez saisir votre numéro personnel suédois ou votre numéro d'entreprise. Vous devez être immatriculé en Suède et avoir plus de 18 ans. Vous ne devez pas avoir d'avis de paiement. Toutes les factures ont été transférées par Zip Clip Solutions AB à Svea Ekonomi AB. Une vérification de solvabilité est effectuée après la saisie des données personnelles lors du paiement. Dans certains cas, un rapport de solvabilité est établi. Une copie de ce rapport vous sera ensuite envoyée. Le délai de paiement des factures est de 14 jours. En cas de retard de paiement, des frais de rappel convenus et légaux sont dus. Les intérêts de retard sont de 2 % par mois. En cas de non-paiement, la facture est transmise à une agence de recouvrement.

Paiement par carte

Le paiement par carte est effectué conformément à la réglementation en vigueur en Suède et dans l'UE. Nous utilisons la solution de paiement par carte hébergée et certifiée PCI-DSS de Svea Ekonomis / Webpay. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa et MasterCard. L'argent est réservé sur votre compte au moment de la commande. Toutes les transactions sont effectuées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer), un protocole de cryptage hautement sécurisé. Aucun numéro de carte n'est enregistré. Nous utilisons la technologie de sécurité la plus récente pour les paiements par carte de crédit en ligne : 3D-Secure, une norme développée par VISA et MasterCard pour sécuriser l'identité du consommateur lors de ses achats en ligne.